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[#1]

Bonjour,

j'ai un forfait open play avec une livebox 2, je souhaiterai l'échanger avec une livebox 4 sans changer de forfait, est-ce possible?

merci

[#2]

bonsoir @stelau

oui,voir ici

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

cdt

[#3]

salut @stelau

@melet39

suivant le cas, ton abonnement sera simplement mis à niveau, mais il y aura normalement 10 euros de frais

[#4]

Bonsoir melet39

merci pour ce lien, mais ayant un abonnement du 13/02/2015, serait-il possible de savoir pourquoi nous ne pouvons pas avoir de livebox 4 car avant le 18/05/16, on ne peut pas avoir de livebox 4 ?

pour quelle raison, y a t'il une autre solution?

d'avance merci

Cordialement

[#5]

re @stelau

personnellement je ne sais pas peut etre que @fredolerouge saura te répondre

bonne soirée

[#6]

salut @stelau

@melet39

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@stelau  a écrit :

Bonsoir melet39

merci pour ce lien, mais ayant un abonnement du 13/02/2015, serait-il possible de savoir pourquoi nous ne pouvons pas avoir de livebox 4 car avant le 18/05/16, on ne peut pas avoir de livebox 4 ?

[...]

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ça correspond à ma remarque précédente, c'est juste une histoire commerciale (choix de orange)

tu dois simplement mettre ton abonnement à niveau (quelques centimes de plus de mémoire) et tu pourras avoir la livebox 4

et cela ne changera rien à ton engagement

[#7]

merci melet39 pour tes réponses rapides et claires.

bonne soirée

[#8]

Bonsoir @stelau

@fredolerouge  @melet39

Avec la livebox 4 tu risques d'avoir également le décodeur 4, si Orange te propose de l'échanger aussi, mais dans ce cas il y a 50€ de frais pour la mise en service.

[#9]

salut @JuanLucas38

@stelau @melet39

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@JuanLucas38  a écrit :

Bonsoir @stelau

@fredolerouge  @melet39

Avec la livebox 4 tu risques d'avoir également le décodeur 4, si Orange te propose de l'échanger aussi, mais dans ce cas il y a 50€ de frais pour la mise en service.

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pas nécessairement, si il est en TV par SAT, il conservera l'UHD90

[#10]

Bonjour, je voudrais moi aussi changer ma livebox2 contre la livebox4 j'ai un forfait open, mais orange ne veut pas me la changer il faut que je prenne un forfait plus cher, mais je ne veux pas changer de forfait j'en ai déja 3 chez eux