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[#1]

alors comment c'est possible de perdre 30 méga du jour au lendemain ? 

Sa fait prés de une semaine que je pose la meme quetions que sa soit a service clients ,ici , aux technicien personne n'est assez honnetes pour me répondre!

Cela touche touts les abonées Orange dans mon quartier l

Donc si vous pouviez donner un vrai réponse constructive sa serait pas mal ! 

[#2]

Bonjour @heloise44 

Je vous ai répondu par message privé.

Bonne journée.

Rose

[#3]

bonjour , 

Des techniciens sont intervenu ce matin meme , ils ont régler le souci j'ai récuperé 60 méga ,

cela dit je suis quand meme grandement surprise  par le faite de pouvoire perdre autant de débit d'un coup et d'avoir du attendre aussi longtemps pour que le problemes soit trouver  et que le problemes soit considérer comme un problemes !

ET NON PAS COMME UNE ERREUR DE MA PART !

Merci de votre aide .

Cordialement. 

[#4]

Bonjour @heloise44 

Je suis ravie que vous ayez retrouvé votre débit initial.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Rose

[#5]

Alors non je n'ai pas récupérer mon débit initial ! 

J'avait 70 méga jusqu'au 15 /07/2017

hier lorsque j'ai poster juste aprés le passage des technicien j'était a 60 tout rond 

http://beta.speedtest.net/result/6480687803

Ce soir j'ai encore perdu du débit : 

http://beta.speedtest.net/result/6485060640

Quoi faire , une idée ?

[#6]

Bonjour @heloise44 

Vos liens  ne s'ouvrent pas. Pouvez-vous nous donner le débit affiché sur cette  page  

Nathalye

[#7]

les liens s'ouvre trés bien ! je les ouvres depuis mon portable et depuis un autres ordi alors ....

actuellement le débit afficher est de 62 méga sur la page de orange 

Nouveaux problemes desyncro intempestive !!!!!! 

super ! :smileyfrustrated:

[#8]

@heloise44 ,

Votre Livebox mesure un débit de 61.81 Mbit/s 

Celui-ci est cohérent au vu des caractéristiques techniques de votre ligne.

Bonne soirée.

Mathieu

[#9]

nan mais srx ? 

Vous lisez les messages ou juste la moitier ? ?

j'ai écrit que sur la page orange j'était a 62 méga ! 

60 61 c'est pareille !!!  

Sa c'est aujourd'hui hier c'était 50 ! 

Maintenant le problemes est différent !!!

Comme j'ai écrit j'ai des deconnexion intempestive !!!!!!!!!

Ma box ce desyncro toute les heure ou presque ! 

Le meme probleme quand mars 2016 ou  vous aviez mis prés de 2 mois a régler le problemes !!! 

Mon installation éléctrique a été vérifier  et le problemes survient meme quand la box est brancher sur la prise dti

[#10]

Bonjour @heloise44 ,

Je vais mettre votre ligne sous surveillance 48h.
Je reviens vers vous samedi afin de faire le point sur les retours de test.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.