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[#1]

bonjour

Ma clé TV ne fonctionne plus :

très bien pendant quelques semaines et plus rien !

Voyant orange allumé sur clé TV sans  clignotement = plus de connexion avec la livebox play.

J'ai tout arrêté, redémarré ... RIEN

merci pour votre aide

jp

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jpjpb

Regarde ce tuto :

http://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_13...

Bonne A-M.

[#3]

mercii

[#4]

Bonjour !

J'ai le même problème qu'avait jpjpb. Ma clé TV ne fonctionne plus depuis 2 ou 3 jours, alors que tout allait bien depuis plusieurs mois. Le voyant orange reste fixe sur la clé et impossible de la connecter avec ma Livebox.  Comment avez-vous résolu votre problème ?

Merci par avance de votre aide.

[#5]

J'ai le même soucis. Quelqu'un a t'il trouvé une solution?
Merci

[#6]

Bonjour. La solution pour moi a été l'échange de la clé TV. Après discussion

avec un opérateur Orange, il a convenu que ma clé avait apparemment bloqué

sur une mise à jour et qu'il convenait de la changer. Donc, il m'a communiqué

un numéro de dossier et j'ai pu échanger ma clé contre une nouvelle dans une

agence Orange.

En espérant vous avoir aidé.

[#7]

Bonjour @zazazou42 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre clé TV ?

Bonne journée.

fredo

[#8]

Bonjour @ClécléCel 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre clé TV ?

Bonne journée.

fredo

[#9]

Bonjour Fredo40 et merci de prendre des nouvelles de ma clé...   lol

Plus de problème de connexion depuis que j'ai changé l'ancienne clé contre une autre...

Apparemment, d'après un conseiller Orange, une mise à jour aurait bloqué l'ancienne clé.

Problème apparemment résolu (pour l'instant) par un échange de matériel.

Bonne journée,

Zazazou

[#10]

Bonjour @zazazou42 

Merci pour le retour.

Bonne journée.

fredo