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code de diagnostic 0072-0002-1000

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code de diagnostic 0072-0002-1000

bonjour a tous

j'ai depuis un petit moments des lenteurs sur ma ligne

avec l'application ma live box il y a un peu plus d'un mois .une intervention a été déclenchée sur ma ligne

suite a ca la ligne a refonctionné un peu mieux .mais plus comme avant .

et la depuis a nouveau 2 a 3 jours j'ai des moments dans la journé ou je n'ai plus de débit descendant .

les sites moulines aussi bien sur pc tablette ou smartphone

la je viens donc d'installé sur mon pc le logiciel ma livebox .

il me donne donc un code 0072-0002-1000

et me demande de me rapproché d'orange

quelqu'un peu m'aidé sur sur se probleme ?

merci d'avance

 

4 RÉPONSES 4
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255  

Re : code de diagnostic 0072-0002-1000

Hello @ericbarth25

 

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/code-diagnostic-0072-0002-1000/td-p/973466

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur occasionnel
223  

Re : code de diagnostic 0072-0002-1000

ok mrci pour les infos

mais en gros seul a appel a orange va m'aidé

si tout bien compris

merci johann

 

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208  

Re : code de diagnostic 0072-0002-1000

salut @ericbarth25

 

seule l'assistance est en mesure d'interpréter ces codes générés par l'appli livebox ou les test en ligne

 

ici, on peut interpréter des faits, des éléments que tu nous donnes, mais pas ces codes

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
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contributeur occasionnel
197  

Re : code de diagnostic 0072-0002-1000

merci fredo

demain je les contactes

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