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bonjour, 

ma mère TRES agée se trouve sans téléphone depuis plus de 15 jours et j'habite loin de chez elle ..... cette situation devient critique et je n'arrive pas à avoir un conseiller en ligne .... réellement j'espère qu'il ne lui arrivera rien à cause de ces problèmes ...

merci de me dire comment avoir quelqu'un de REEL au bout du fil ....

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Bonsoir @Motutiki 

Essaies en eChat depuis l'assistance : https://assistance.orange.fr/ 

Ouvert jusqu'à 22h00

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Merci pour l'info mais je n'ai trouvé nul par de e.chat sur le lien ...

bonne journée 

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@Motutiki 

Il faut commencer à décrire ton problème et au fur et à mesure que tu réponds aux question en bas à droite il y aura une vignette jaune qui s'affichera, clique dessus et le eChat te sera proposé.