internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je souhaiterai changer mon l'identifiant de la page d'accueil de l'espace client www.orange.fr)

Que faut il faire ?

Dans la rubrique gérer vos infos personnelles -> identifiants, je ne peux modifier que le mot de passe mais pas l'identifiant.

En vous remerciant par avance.

[#2]

Bonjour  @lucotakc 

-
Il faut te connecter avec ton compte principal , celui de l ' administrateur ( qui paie l ' abonnement )
mais il y a peut-étre un bugue chez Orange , dans ce cas il faudra téléphoner au 3900

Passe une bonne journée @+

[#3]

Bonjour @lucotakc

@darkus

En complément,

Si ta question est: comment modifier mon adresse principale, celle qui permet d'accéder à mon espace client ?, regarde par ici:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Bonjour,

Merci pour ta réponse. c'est ce que j'avais mentionné dans mon message.

On Peut modifier le mot de passe mais pas l'identifiant.

Donc je pense que c'est un Bug.

Je vais essayer de les contacter.

Bonne journée à tous

[#5]

Bonjour,

J'ai bien vu cette page.

Merci pour ta réponse. c'est ce que j'avais mentionné dans mon message.

On Peut modifier le mot de passe mais pas l'identifiant.

Donc je pense que c'est un Bug.

Je vais essayer de les contacter.

Bonne journée à tous

[#6]

Bonjour @lucotakc 

@Daniel35 

-

C ' est assez mal expliqué si on lit en diagonale

______________________________________
Remarque : la procédure, ci-dessous, concerne la modification de l'adresse mail associée à votre compte Orange. Cette adresse mail ne peut être supprimée. Si vous souhaitez modifier ou supprimer une adresse mail secondaire, consultez notre page assistance dédiée.
__________________________________________________

-
je peux me tromper , mais comme je comprend les choses =//,Cette adresse mail ne peut être supprimée./ seule une adresse Email secondaire peut facilement étre remplacée !!
Si vous souhaitez modifier ou supprimer une adresse mail secondaire, consultez notre page assistance dédiée
____________________________
en effet , je trouvais bizarre qu ' on puisse changer d ' adresse Email principale ;
En cas de nécessité pour des raisons de sécurité ,seule l ' asssistance technique du 3900 peut le faire !
ou bien changer d ' abonnement et surtout de Box , mais pour ça il vaut mieux aller dans une boutique pour mieux gérer la messagerie future !

-

Bonne journée @+
Cordialement

[#7]

Bonjour @darkus 

@lucotakc 

Adresse secondaire : on fait ce qu'on veut: la modifier, ou la supprimer (via la gestion des utilisateurs via le compte principal, dans ce deuxième cas)

Adresse principale (celle qui permet l'accès à l'espace client) : on ne peut pas la supprimer, mais on peut la modifier, comme indiqué dans la procédure du lien du post ci-dessus. Si échec modification: bug effectivement. Voir assistance.

Cordialement

Daniel35

.

[#8]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

[#9]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.