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[#1]

Bonjour

Coupures intempestives ou pas de connection, débit super lent.

Du fond de la Loire j'appelle le 3900

Apres le disque d'usage, il est dit "testez votre ligne.

Réponse indisponible

Et là on rigole .... vous avez des solutions .... en vous conectant sur Internet!

La je plonge. J'appelle pour la connection qui ne marche pas, et on me conseil de me connecter pour avoir une solution.

Ils sont droles chez Orange, non??

[#2]

Salut

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@BelmontLafont a écrit :

Du fond de la Loire j'appelle le 3900

Apres le disque d'usage, il est dit "testez votre ligne.

Réponse indisponible

Et là on rigole .... vous avez des solutions .... en vous conectant sur Internet!

La je plonge. J'appelle pour la connection qui ne marche pas, et on me conseil de me connecter pour avoir une solution.

Ils sont droles chez Orange, non??

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Ben oui, exactement comme toi qui leur parle "Du fond de la Loire", t'es en immersion périscopique ?

Ton plongeon colle pas mal au paysage.

On peut toujours trouver à ironiser.

Plus sérieusement, qu'est-ce qu t'arrive ?

Quel type de contrat ?

Quelles caractéristiques de ta ligne ? Va sur degrouptest et fait un test d'éligibilité et donne nous en les résultats avec le nom du NRA

Au niveau de ta box :

Quel modèle ?

Quel est l'état des voyants ? Quel sont les messages affichés ?

Y a t-il des travaux dans ta rue ?

As-tu des voisins dans le même cas ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @BelmontLafont 

Avez vous suivi les suggestions de Phildur ?

Rencontrez vous toujours des difficultés pour vous connecter?

Dans ce cas, afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom et prénom du titulaire de la ligne fixe, numero de téléphone de la ligne fixe et mobile) par message privé.

Rose

[#4]

Bonjour

Merci de bien vouloir excuser le délai tres long avec lequel je vous réponds

Mais je ne suis pas tout le temps ici, dans la Loire.

Je me permettrai de vous recontacter demain dans la journée, comme vous me l'avez demandé

Cordialement

[#5]

Salut

Même si tu n'es pas chez toi, pense à répondre aux questions :"

Plus sérieusement, qu'est-ce qu t'arrive ?

Quel type de contrat ?

Quelles caractéristiques de ta ligne ? Va sur degrouptest et fait un test d'éligibilité et donne nous en les résultats avec le nom du NRA

Au niveau de ta box :

Quel modèle ?

Quel est l'état des voyants ? Quel sont les messages affichés ?

Y a t-il des travaux dans ta rue ?

As-tu des voisins dans le même cas ?"

Ca nous permettra de mieux comprendre ce qui t'arrive.

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonjour @BelmontLafont    

Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.

Excellente journée à vous.

Fabien