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bonjour, ça fait 3 jours que orange bloque 2 jours la messagerie aujourd'hui c'est le téléphone sans doute pour que je prenne connect, le plus absurde c'est envoyer un code par sms sur le téléphone qui est bloqué par le même service, maintenant j'ai changé de mot de passe mais le service ne marche toujours pas, sur ma messagerie ordinateur le mot de passe a bien été enregistré mes factures sont toujours payées, un robot ne donne jamais la solution.

Cordialement,

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Bonjour @GLAWDIS 

Pas clair : "aujourd'hui c'est le téléphone"...??

Tu peux préciser .?

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas exactement.?

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Quel message d'erreur.?

Comment, avec quellle appli.?

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour Daniel,

j'ai opté pour connect car je n'arrivais pas à me connecter à mon téléphone, hier et avant hier c'était la messagerie sur ordinateur c'était en construction, pas possible de se connecter, aujourd'hui c'est le mobile le service n'était pas disponible orange envoyait un sms sur mon téléphone bloqué, j'ai fini pas avoir l'option choisir messagerie, j'ai eu le code j'ai changé le mot de passe toujours bloqué j'ai choisi connect avec un code à 4 chiffres aussitôt ça été  débloqué. on m'a forcé la main.

merci Daniel pour ta réponse

Amicalement,

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Re @GLAWDIS 

Toujours aussi peu clair....!!!

Mobile connect permet de se connecter en s'identifiant au compte @orange par un code à 4 chiffres à la place du mot de passe.

Pour accéder à la messagerie avec un smartphone, le code Mobile connect n'est utile que si tu utilises la simili appli webmail maison Mail orange, lors de la première connexion au compte avec l'appli, et si tu as activé l'option de protection renforcée Mobile connect.
Si tu utilises une vraie appli comme l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone, c'est le mot de passe qui est demandé. Tu peux renforcer la protection avec l'option Mot de passe application.

Si Mobile connect foire pour ton compte, attrape un PC, essaie d'accéder à ton compte et désactive Mobile connect. Ensuite vérifie que tu accèdes à ta messagerie via ton smartphone et via le mot de passe du compte.

Ensuite décide si tu réactives Mobile connect ou pas. De toute façon ce n'est pas une vraie double authentification 2FA.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

merci Daniel