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murka1
contributeur
484  

connection

bonjour,

Je ne sais plus où m'adresser puisque le service client n'a aucune réponse à m'apporter et l'impression qu'il me mène en bateau 

J'ai déménagé d'une maison à un immeuble fibré . Un rdv est pris pour le 1er février 2022 pour l'installation, le technicien m'appelle la vielle pour confirmer le rendez-vous ok le jour de l'installation  problème de continuité et qu'il ne peut rien faire un autre technicien doit passer. je recontacte orange il me fixe un nouveaux rendez-vous programmer le 11/ 02/2022 avec un technicien, arriver le 11 personne n'est venu (encore du temps gaché mais ...). je recontacte orange il s'excuse il me refixe un rendez-vous 25/02/2022 et toujours personne n'est venu et encore une demi journée de perdu je rappelle la même chose excuse nouveau rendez-vous prévu le 04/03/2022 pour moi le dernier rendez-vous après je mais un terme a mon contrat en attendant 1 mois que je paye mon abonnement dans le vide en même temp quel démarche pour ne pas payer le mois de février et on dit que orange à un bon SAV je me pose des question 

merci d'avoir des réponses  positif 

 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
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470  

Re: connection

Bonsoir @murka1 

 

pour le dédommagement une régularisation sera faite lorsque tu auras retrouvé tes services

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
murka1
contributeur
444  

Re: connection

merci pour votre réponse mais la situation et inacceptable aucun respect sur la clientèle je compte mettre un terme à mon contrat  

melet39
Orange Star
Orange Star
412  

Re: connection

Bonjour @murka1 

 

désolé je ne peux rien te dire de plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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