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connexion a la livebox impossible
Bonjour, on est passé à la fibre cette après-midi, avec l'installateur la connexion se faisait mais à peine parti on a voulu allumer la tv via la livebox et impossible !
Le curseur reste bloqué à l'allumage autour des 10% connexion a la livebox.
Sur la box l'icône démarrage est indiqué....
Bref chez orange depuis 14h et rien ne fonctionne.
Pourriez-vous m'aider ?
Mon conjoint l'a débranchée comme indiqué dans le livret en vain....
Merci
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Re : connexion a la livebox impossible
salut @rodetli
as tu reçu l'ensemble des SMS?
Il en faut un pour l'activation des services, un pour la ligne et surtout un troisième pour l'activation de la TV
et comment le décodeur TV est il relié à la box? Câble ethernet direct ou plugs?
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Re : connexion a la livebox impossible
Bonjour @rodetli
Rencontrez-vous toujours le problème avec votre installation ?
Cordialement.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : connexion a la livebox impossible
bonsoir,
désolé de repondre si tardivement, apres un probleme de decodeur je n'avait plus d'internet.
j'ai contacté orange au 3900 hier soir avec lequelle je suis reste presque 1 heure.
il m'as fait reinisialiser la livebox sans succes puis la "rebooté" a distance et apres un long moment a enfin marché.
maintenant tout refonctionne, merci de votre aide.
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Re : connexion a la livebox impossible
Bonjour @rodetli
Merci pour votre retour. Bonne journée.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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