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internet & fixe ma connexion

connexion internet qui a baissé diviser par 2 environ que faire????

fab97421
contributeur occasionnel
628  

Re : connexion internet qui a baissé diviser par 2 environ que faire????

re j'ai 3.49mbt/s debit descendant et 0.90 mbt/s debit montant ce n'est pas ce que j'avais d'habitude,j'ai l'offre a 8megamax

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
609  

Re : connexion internet qui a baissé diviser par 2 environ que faire????

@fab97421,


Bonjour,


Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Bonne journée.


Gilles.

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gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
601  

Re : coordonnée

@fab97421,


Bonjour,


Je vais faire une manipulation technique à distance sur votre Livebox.


Cordialement.



Gilles.



 

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fab97421
contributeur occasionnel
550  

Re : connexion internet qui a baissé diviser par 2 environ que faire????

bjr

alors je revien toujour avec mon probleme qui n'est toujour pas resolu,aprés interventions de plusieurs techniciens chez moi,ils ont decider de changer les cables de lignes téléphoniques,je precise que sa fait 2semaines que j'ai toujours cette baisse de debit,j'ai une offre a 8megamax et j'en ai que 3.20 maintenant,je concoit que je peut pas avoir les 8mega mais on ma dit que c'est sur je peux en avoir 5mega,avant j'arrivais a 4.7mega et maintenant 3.20,2.80;je voudrais juste obtenir ce que j'avais au debut et que sa reste comme sa;c'est pas sympa de laisser ces client dans la **bleep** comme sa franchement

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