internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, le poteau de ligne telephone s'est ecroulé sur devant ma maison a pourrieres. Cela a était remis en place de maniere tensitoire pour permettre la circulation. Depuis, nous n'avons plus l'ADSL a la maison sur le chemin de bellevue. Quand est ce que une intervention est prevu car cela penalise pour le télétravail? Qui peut nous reanseigner car la mairie dit que c'est du ressort de Orange? 

[#2]

Bonjour @Abdellah05 

as tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

[#3]

Bonjour, 

Non car je savais pas comment signaler le probleme sans etre client Orange a cette adresse. Je tente avec ce lien. 

Cdlt,

ABdellah 

[#4]

re @Abdellah05 

tu n'es pas obligé d’être client orange pour faire un signalement,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#5]

Bonjour, 

Ca me renvoie vers le site de mon operateur mais c'est pas eux qui gerent l'installation. 

Comment contacter directement Orange pour une intervention rapide? 

Cldt

[#6]

re @Abdellah05 

insiste au  3900 et aussi auprès de la mairie

cdt

[#7]

Je vais insister aupres du 3900 apres que mon operateur soit passé cette aprem. Merci, je te tiens au courant... 

[#8]

re @Abdellah05 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

[#9 · Accepted solution]

Bonjour, 

Mon operateur est passé et a detecté une mauvaise connexion en dehors de la maison sur la route. Un rdv avec Orange est prevu mercredi matin. 

merci du support. Ticket resolu 

[#10]

re @Abdellah05 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt