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connexion internet
Ma connection internet ne fonctionne plus en raison d'un problème sur la ligne à l'extérieur de mon habitation, Impossibilité de faire du télétravail. Orange m'avait promis l'intervention d'un agent pour le lundi matin 19/04/2021. Je viens de recevoir un SMS de Constructel m'indiquant que le RDV était annulé. Je trouve inadmissible cette façon de procéder sachant qu'aucune raison n'est donnée et je suis toujours dans l'attente. On peut rester indulgent quand on explique les difficultés de la situation mais mettre les personnes devant le fait accompli me parait très cavalier!
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Re: connexion internet
pas bonjour non plus @Dhalloy
nous autres clients comme toi n'allons pas pouvoir t'aider sur ce genre de chose
voir avec le 3900 et tu dis "réclamation"
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Re: connexion internet
Bonjour @Dhalloy
L'intervention a peut être été annulée par Constructel parce qu'il s'agit d'un "dérangement collectif" et que votre dossier a été rattaché à cette signalisation.
Testez votre ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr
et votre "quartier"
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe/