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internet & fixe ma connexion

connexion internet

Dhalloy
contributeur
379  

connexion internet

Ma connection internet ne fonctionne plus en raison d'un problème sur la ligne à l'extérieur de mon habitation, Impossibilité de faire du télétravail. Orange m'avait promis l'intervention d'un agent pour le lundi matin 19/04/2021. Je viens de recevoir un SMS de Constructel m'indiquant que le RDV était annulé. Je trouve inadmissible cette façon de procéder sachant qu'aucune raison n'est donnée et je suis toujours dans l'attente. On peut rester indulgent quand on explique les difficultés de la situation mais mettre les personnes devant le fait accompli me parait très cavalier!

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
377  

Re: connexion internet

pas bonjour non plus @Dhalloy 

 

nous autres clients comme toi  n'allons pas pouvoir t'aider sur ce genre de chose

 

voir avec le 3900 et tu dis "réclamation"

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Kaleigh
star
star
345  

Re: connexion internet

Bonjour @Dhalloy 

 

L'intervention a peut être été annulée par Constructel parce qu'il s'agit d'un "dérangement collectif" et que votre dossier a été rattaché à cette signalisation.

Testez votre ligne

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr

et votre "quartier"

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe/

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