Depuis deux mois, je n'ai plus de connexion ADSL (la fibre n'est pas encore arrivée dans ma campagne). Orange me balade aimablement depuis, entre RV non honorés par Sogetrel, rappels du conseiller 3900 non faits. Dans un premier temps, on me parle d'accidents sur la ligne; puis, lors d'une rare visite de Sogestrel, le technicien me dit qu'apparemment il y a un problème entre l'arrivée du câble sur le poteau téléphonique proche et l'intérieur de ma maison. Je fais donc les travaux nécessaires (tranchée, pose d'une gaine, ouverture de la maçonnerie pour entrer la gaine) dans le délai d'un mois imparti. Depuis, plus aucun RV n'a été honoré. J'ai fait une mise en demeure pour exiger le remboursement de ces deux mois d'abonnement, mais je reste sans nouvelles, et surtout, le remboursement ne me rendra pas la ligne!
En outre, depuis deux mois, on me facture des appels hors forfait de mon fixe via la box vers un numéro de portable, toujours le même, 06 70 9******, deux ou trois fois par jours, la plupart du temps très courts (quelques secondes); ce paraît difficile puisque je n'ai plus de connexion et que ma box, par précaution, est éteinte et débranchée, sans que ces appels cessent.
Quelqu'un a-t-il connu (et résolu) un problème de ce genre? Je me demande si tous mes problèmes ne viennent pas d'une sorte de piratage de ma ligne.
Je constate d'ailleurs en lisant ce blog que je ne suis pas seul à estimer qu'Orange, très poliment certes mais cela ne change rien, me prend pour une bille depuis deux mois....
[EDIT : Merci [@YPFL] de ne pas afficher de données personnelles en public].
