Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

connexion livebox 4/ PC windows 7

contributeur occasionnel
1 330  

connexion livebox 4/ PC windows 7

Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition d'une livebox 4. Or, mon pc fixe ( sous windows 7) n'arrive pas à la détecter quand je la branche avec un câble éthernet (qui par ailleurs n'est pas endommagé ) alors que la connexion wifi fonctionne très bien. 

Auriez-vous des solutions ? 

 

Merci d'avance, cordialement. 

34 RÉPONSES 34
#TopMembre
1 282  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

Bonsoir @lilas55

 

Tu as des messages d'erreurs ?

 

Qu'est-ce qui te fais dire que la livebox n'est pas détectée ?

 

Comment est l'icone de la connexion ? normalement quans tu es en wifi et que tu branches le cable Ethernet le Pc bascule automatiquement sur Ethernet. Est-ce c'est le cas avec une erreur au niveau de l'icone (triangle jaune, croix rouge etc.. ?

 

 

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

#TopMembre
1 267  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

salut @lilas55

 

@JuanLucas38

 

juste pour m'enlever un doute, pourrais tu précise ceci :


@lilas55@  a écrit :

Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition d'une livebox 4. [...]


échange de box avec l'assistance? achat, si oui où?

 

et ethernet direct ou via des plugs?

 

tu as testé plusieurs prises erhernet sur la box?

 

parce que si le wifi est OK mais pas l'ethernet, ça ressembe à un souci ethernet soit côté box, soit côté carte ethernet du PC

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
1 259  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

Bonjour, je n'ai aucun message d'erreur mais il y a une icone avec une croix rouge. Sur mon pc je ne peux que me connecter via un cable ethernet. J'ai essayé avec un pc portable et la connexion fonctionne aussi bien en wifi qu'avec un cable ethernet. 

Le problème doit alors sûrment venir de mon pc non ? 

contributeur occasionnel
1 259  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

Bonjour, oui j'ai procédé à un échange de box. La connexion se fait via un cable éthernet directement et j'ai testé tous les ports sur la box. 

#TopMembre
1 216  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

@lilas55

 

@fredolerouge

 

Va faire un tour dans le gestionnaire de périphériques pour voir s'il y a un problème avec la carte réseau.

Voici comment faire :

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-prise-en-main-d-un-s...

 

Dis nous s'il y a quelque chose d'anormal, tout doit être comme sur la dernière image du lien. Pas que croix rouge ni de point d'esclamation jaune.

 

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

contributeur occasionnel
1 204  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

J'ai vérifié le gestionnaire de périphériques. Je ne vois rien d'anormal, il n'y a pas de croix rouge... 

#TopMembre
1 199  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

@lilas55

 

@fredolerouge

 

Pour résumer et être sur d'avoir bien compris le problème :

 

Tu as un PC fixe qui ne fonctionne pas en connexion Ethernet mais qui fonctionne en wifi. C'est bien ça ?

Ce PC est en Windows 7. C'est bien ça aussi ?

Tu es sur du bon fonctionnement du cable Ethernet O/N

Il ne fonctionne pas sur tous les ports de la livebox.O/N

 

Quelle est la marque et le modèle de ce PC ? (Ca a peut être déjà été dit mais le sujet commence à être long a relire)

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

contributeur occasionnel
1 194  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

Le pc en question ( qui est un HP) ne se connecte pas en ethernet (la connexion wifi n'est pas à ma connaissance possible sur celui-ci). 

Il s'agit en effet de windows 7. Le cable ethernet fonctionne. Le problème ne provient pas des ports ethernet de la box, ils fonctionnent tous. 

 

Merci pour votre contribution. 

#TopMembre
1 190  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

@lilas55

 

@fredolerouge

 

Est-ce que le pilote de ta carte réseau est bien à jour et surtout le bon ?

 

Retounes dans le gestionnaire de prériphérique et cherche ta carte réseau. Mets nous la marque et le modèle.

 

Exemple de la mienne :

 

https://nsa39.casimages.com/img/2018/06/06/180606095343558383.jpg

 

 

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

170 membres connectés
et 3146 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre