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internet & fixe ma connexion

connexion livebox 4/ PC windows 7

lilas55
contributeur occasionnel
3 206  

connexion livebox 4/ PC windows 7

Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition d'une livebox 4. Or, mon pc fixe ( sous windows 7) n'arrive pas à la détecter quand je la branche avec un câble éthernet (qui par ailleurs n'est pas endommagé ) alors que la connexion wifi fonctionne très bien. 

Auriez-vous des solutions ? 

 

Merci d'avance, cordialement. 

34 RÉPONSES 34
JuanLucas38
#TopMembre
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3 158  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

Bonsoir @lilas55

 

Tu as des messages d'erreurs ?

 

Qu'est-ce qui te fais dire que la livebox n'est pas détectée ?

 

Comment est l'icone de la connexion ? normalement quans tu es en wifi et que tu branches le cable Ethernet le Pc bascule automatiquement sur Ethernet. Est-ce c'est le cas avec une erreur au niveau de l'icone (triangle jaune, croix rouge etc.. ?

 

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

fredolerouge
#TopMembre
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3 143  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

salut @lilas55

 

@JuanLucas38

 

juste pour m'enlever un doute, pourrais tu précise ceci :


@lilas55@  a écrit :

Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition d'une livebox 4. [...]


échange de box avec l'assistance? achat, si oui où?

 

et ethernet direct ou via des plugs?

 

tu as testé plusieurs prises erhernet sur la box?

 

parce que si le wifi est OK mais pas l'ethernet, ça ressembe à un souci ethernet soit côté box, soit côté carte ethernet du PC

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
lilas55
contributeur occasionnel
3 135  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

Bonjour, je n'ai aucun message d'erreur mais il y a une icone avec une croix rouge. Sur mon pc je ne peux que me connecter via un cable ethernet. J'ai essayé avec un pc portable et la connexion fonctionne aussi bien en wifi qu'avec un cable ethernet. 

Le problème doit alors sûrment venir de mon pc non ? 

lilas55
contributeur occasionnel
3 135  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

Bonjour, oui j'ai procédé à un échange de box. La connexion se fait via un cable éthernet directement et j'ai testé tous les ports sur la box. 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
3 092  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

@lilas55

 

@fredolerouge

 

Va faire un tour dans le gestionnaire de périphériques pour voir s'il y a un problème avec la carte réseau.

Voici comment faire :

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-prise-en-main-d-un-s...

 

Dis nous s'il y a quelque chose d'anormal, tout doit être comme sur la dernière image du lien. Pas que croix rouge ni de point d'esclamation jaune.

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

lilas55
contributeur occasionnel
3 080  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

J'ai vérifié le gestionnaire de périphériques. Je ne vois rien d'anormal, il n'y a pas de croix rouge... 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
3 075  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

@lilas55

 

@fredolerouge

 

Pour résumer et être sur d'avoir bien compris le problème :

 

Tu as un PC fixe qui ne fonctionne pas en connexion Ethernet mais qui fonctionne en wifi. C'est bien ça ?

Ce PC est en Windows 7. C'est bien ça aussi ?

Tu es sur du bon fonctionnement du cable Ethernet O/N

Il ne fonctionne pas sur tous les ports de la livebox.O/N

 

Quelle est la marque et le modèle de ce PC ? (Ca a peut être déjà été dit mais le sujet commence à être long a relire)

 

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lilas55
contributeur occasionnel
3 070  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

Le pc en question ( qui est un HP) ne se connecte pas en ethernet (la connexion wifi n'est pas à ma connaissance possible sur celui-ci). 

Il s'agit en effet de windows 7. Le cable ethernet fonctionne. Le problème ne provient pas des ports ethernet de la box, ils fonctionnent tous. 

 

Merci pour votre contribution. 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
3 066  

Re: connexion livebox 4/ PC windows 7

@lilas55

 

@fredolerouge

 

Est-ce que le pilote de ta carte réseau est bien à jour et surtout le bon ?

 

Retounes dans le gestionnaire de prériphérique et cherche ta carte réseau. Mets nous la marque et le modèle.

 

Exemple de la mienne :

 

https://nsa39.casimages.com/img/2018/06/06/180606095343558383.jpg

 

 

 

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