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Ma connexion internet est ralentie de façon significative depuis que dans ma ville ,on me propose la fibre .Orange ne se moquerait pas de nous . Moi fidèle à l'opérateur historique , je suis pris pour un pigeon . Merci orange

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pas bonjour non plu @mickey2256 s

il faut arrêter les complots divers et variés, il n'y aucun lien entre l'arrivée de la fibre et la dégradation de ta connexion ADSL

et par ailleurs, pour les plaintes, 3900/réclamation, que veux tu que nous autres clients fassions ?

ceci étant dit et rappelé, tu es éligible fibre ? Tu attend quoi pour souscrire, plus de débit, plus stable pour un prix similaire

maintenant, tu veux rester en ADSL, soit, alors dis nous en plus

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Bonjour et merci de votre réponse . Pourquoi tant de colère dans vos propos ? moi je suis juste frustré . Je n’ai jamais parlé de complot. Adieu

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salut @mickey2256 

qui est en colère ?

et ça :

[...]

Ma connexion internet est ralentie de façon significative depuis que dans ma ville ,on me propose la fibre .Orange ne se moquerait pas de nous . [...]

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ce genre de sous entendus tient du complot t'obligeant à prendre la fibre (et au passage, tu y es éligible, prends la)

et si tu veux de l'aide, accepte celle que je t'ai proposé en nous donnant les valeurs demandées au lieu de prendre la mouche