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internet & fixe ma connexion

connexion trop faible et insupportable

paulinee6
contributeur
408  

connexion trop faible et insupportable

donc voila j'en peut plus du tout la j'ai pas de connexion tout bug. quand je veux jouer a un jeu en ligne j'ai des latence pas possible toutes les 3 minutes, j'ai eu beau redémarrer la box changer de canal, mettre ma connexion en 5ghz CA NE FAIT RIEN J'EN PEUT PLUS LA.
je suis en wifi. et ça fait 3 ans que je suis en wifi donc c'est certainement pas ça le problème. merci de résoudre ce soucis au plus vite parce que on paye pour un service défaillant .

3 RÉPONSES 3
caillou21500
helper
392  

Re: connexion trop faible et insupportable

le mieux es que tu contact le service technique au 3900 et leurs expliquer

paulinee6
contributeur
383  

Re: connexion trop faible et insupportable

j'ai appelé, c'est que un bot qui repond il ne veut me donner aucun conseiller juste un quizz via sms -_- qui me dit d'ailleurs que mon soucis doit etre reglé avec un conseiller

caillou21500
helper
377  

Re: connexion trop faible et insupportable

alors par tchat mais à cette heure les services sont fermer ...  https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation met problème technique et que tu n'a pas encore signaler le problème et ensuite ça te mettras avec un conseiller

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