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Bonjour,

Il y a a peine une semaine nous avons changé notre offre internet, tv, fixe chez orange. Anciennement chez un concurrent nous etions décidé à opter pour la fibre à la maison. Apres l'installation de la ligne tout semblait marcher. Semblait en effet puisque le lendemain meme je n'avais plus accès à internet via le Wifi de ma box. J'avais ce problème avec l'ancien fournisseur mais contrairement à Orange ce n'etait pas la fibre et ca marchait + frequemment. Je ne sais pas qui contacter et je crains devoir payer + pour cet incident.

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Bonjour,

Tu parles du wifi mais en ethernet tu as l'accès à internet?

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salut @Tlsaine

wifi instable?

essaies de changer de canal d'émission :

- vas dans l'interface de la box par le 192.168.1.1

- tapes les 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi de la box comme mot de passe

- vas dans mon wifi/wifi avancé

Et là tu changes de canal et tu sauvegardes la configuration

Il y a 13 canaux en tout et il faut tous les tester