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Bonjour,

Je possède une Livebox 3 avec une synchro maximale d'environ 10900Kb/s pour 8,1db de marge de bruit, ce qui m'alloue une vitesse de d/l moyenne de 1Mo/sec.

Mais ça c'était avant. Depuis deux semaines et sans la moindre explication, ma vitesse de téléchargement s'est littérallement cassée la gueule et aujourd'hui je culmine grand max à 250Ko/s en direct dl, soit une perte de vitesse de téléchargement de quasiment 75%, alors que le débit affiché dans les paramètres de la box est toujours le même!

J'ai rebooté la box à de nombreuses reprises, même avec les paramètres d'usine et rien à faire ça ne bouge pas, mon débit est minable. Personne d'autre ne télécharge non plus en wifi.  La ligne ne semble pas être en cause par j'ai 0 secondes erronées sur les deux lignes.

À noter que l'installation du dernier firmware SG30_sip-fr-5.12.13.1 s'est fait dans la douleur, j'ai été obligé de reset la box avec les paramètres d'usine pour réussir à l'installer (toutes mes pages internet affichaient un message d'erreur d'Orange, MAJ en cours blabla..). Est-ce que ma chute de débit peut être liée à ça? Faut-il que je change de box?

Merci de m'éclairer et d'apporter des éléments de réponse.

Cdt

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salut @Jlas

si le débit de synchro n'a pas bougé, la ligne est hors de cause, et attention aux débits relevés en dl, trop soumis à des facteurs que tu ne peux maîtriser pour être vraiment significatifs

Alors faisons le tour de la question

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Ensuite dis nous en plus :

- quelle version de windows?
- connexion wifi ou ethernet?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

et pour finir, fais ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra