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internet & fixe ma connexion

connexion

marinettewl
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702  

connexion

Bonjour
J'avais deja des problèmes de connexion internet via mon réseau orange ( toujours pas résolu)
Maintenant je n'ai plus internet via wifi, j ai beau réactiver dans paramètre, il reconnaît ma live box mais"pas de connexion" "indisponible"
Et pourtant ma tablette, ma tv , le portable de mon mari via wifi fonctionnent.... Alors bon je soupçonne mon bb d avoir patouillé un réglage...
Quelqu'un peut m'aider, pour les démarches? En mot simple car moi suis pas douée... .☹
Merci d'avance!!
9 RÉPONSES 9
harmattan
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692  

Re : connexion

Bonjour @marinettewl

 

Quel modèle de LB et quel appareil ne se connecte pas?

 

Bonne A-M.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
marinettewl
contributeur confirmé
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686  

Re : connexion

Bonjour! Mon portable lumia 650
Live box la blanche...euh... 12a quelque chose 😐
harmattan
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675  

Re : connexion

@marinettewl

 

Si d'autres appareils se connectent sans problème, on peu en déduire, logiquement, que le problème se situe sur ton lumia.

 

Pour te connecter en wifi tu dois saisir le code de sécurité de 26 caractères figurant sur l'étiquette collée derrière la LB, ce code est à saisir en majuscule et sans espace.

 

Bonne A-M.

 

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Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
marinettewl
contributeur confirmé
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639  

Re : connexion

Merci Harmattan..
Alors avant c'est comme ca que je faisais avec internet, ma LB est enregistrée sur mon portable, je n'avais pas de problèmes...et le portable le reconnaît mais cela ecrit non connecté......
Mouais.....,😐
harmattan
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625  

Re : connexion

@marinettewl

 

Supprime la connexion, paramètres > Wi-Fi > gérer > appui long sur chaque connexion, ensuite désactive la Wi-Fi ensuite tu fais un soft reset, active la wifi et essaie de te connecter.

 

Attention le soft reset n'est pas une réinitialisation usine du téléphone, tes données ne seront pas affectées c'est un peu comme si tu retirais la batterie

 

Bonne soirée

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marinettewl
contributeur confirmé
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593  

Re : connexion

salut

désolée de te répondre seulement, mais il faut que je branche mon vieil ordi pour communiquer!!!

bon et bien malgré toutes tes solutions, rien ne fonctionnent mieux, pffffffffff

je vais aller à la boutique, je ne sais vraiment pas de quoi ca vient......

etant sur l'ordi j'en ai profiter avec assistance orange et me dépanner livebox, mais meme sur l'ordi on me dit que je ne peux pas me connecter avec mon adresse mail, bin mince qu'est ce qui se passe, ca m'agace, c'est vraiment pas mon truc en plus, grrrrr

bon je te redirai ce qu'on m'a dit;;;;

merci beaucoup, bonne am

marie

marinettewl
contributeur confirmé
contributeur confirmé
568  

Re : connexion

Coucou
Bin,mon problème venait de ma Livebox, je suis ressorti du mag.avec une neuve,puis j ai appelé le 3900 et 46 minutes de communication pour l'installation! Et pour ceux qui disent qu'ils sont mal reçu par le service client,moi je suis tombée sur une femme extra!
Merci harmattan,bonne soirée ☺
harmattan
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542  

Re : connexion

Bonsoir @marinettewl

 

Content pour toi, bonne continuation.

 

Bonne soirée.

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Rudy
Webconseiller
Webconseiller
522  

Re : connexion

Bonjour @marinettewl 


Ravi pour vous, merci pour ce retour


Bonne journée et bon week-end.


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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