Depuis plus de trois semaines, la Livebox (pourtant changée il y a 4 mois) présente de très fréquentes interrruptions et n'offre qu'un débit assez limité, pouvant ainsi nous pénaliser lourdement pour nos activités personnelles et surtout professionnelles.
Après demande d'information auprès du 3900, il est préconisé une intervention d'un technicien à notre domicile annoncée d'emblée à notre charge à hauteur de plus de 63€, sans que nous sachions d'où vient le problème alors que la ligne est fortement dans le quartier à cause de très nombreux travaux de voirie.
Nous demandons ainsi une demande à titre gracieux pour ce type d'intervention, étant client de longue date et considérant que les abonnements mensuels peuvent couvrir malgré tout une partie de la maintenance de notre ligne.
Vous remerciant de l'attention que vous porterez à la présente,
Sincères salutations
