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coupure fréquante de web
Bonjour,
je suis souvent obliger de réinitialiser mes pages web après le message " la page web acesser de fonctionner" ou en core de réactualiser ma connection quand le message "orange ne répond pas" s'affiche.
Je ne trouve pas de réponse satisfaisante sur ce sujet. quelqu'un a-t-il eu ce problème et que faire dans ce cas?
Merci à vous.
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Re : coupure fréquante de web
Bonjour,
Avez-vous constaté des désynchronisations de la connexion ADSL ?
Le problème peut être au niveau du PC et ou du navigateur, quel navigateur utilisez-vous ?
Avez-vous effacer cookies, cache, ... (cela peut résoudre des Pb) ?
Quelle version Windows ou autre OS avez-vous ?
Cdt
Jacky95
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Re : coupure fréquante de web
bonjour
donc je suis dans le meme cas que cette personne
des coupures intempestives sont observées, forcement ça agace !!!
mon navigateur abituel est internet explorer
windos 7
mon pc fonctionne tres bien
je n'avais pas ce genre de probleme avec l'ancienne box
cordialement
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Re : coupure fréquante de web
apres une coupure il y a a peu pres 20 mn, juste au moment d'envoyer le poste sur le forum une autre coupure est survenue,
gros probleme qui devient pénible !!!!!
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Re : coupure fréquante de web
Bonjour,
@tomot17 : Je pense que ce n'est pas forcément le même problème mais plutôt de désynchronisations de la connexion ADSL du à une ligne instable.
Avez-vous vérifié : filtres, contacts, serrage des vis dans la prise de l'installation intérieur ?
Quelle livebox avez-vous ?
Pouvez vous nous mettre les caractéristiques le la connexion ADSL ?
Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL
identifiant/mot de passe : admin / admin par défaut
Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :
Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL
2.1 statut du lien DSL
2.2 mode de synchronisation DSL
2.3 dernière synchronisation DSL
2.4 durée de la synchronisation DSL
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
2.7 marge de bruit liaison descendante
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, ... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne.
Cdt
Jacky95
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Re : coupure fréquante de web
bonjour
suite a un mail je vous ai repondu par mail, je ne retrouvais pas mon post sur le forum !!
comme indiqué dans le mail un tecnicien doit passer jeudi apres midi
en esperant qu'il trouve le default
cordialement
j'essayerais de metre la reponse au probleme sur le forum ,
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Re : coupure fréquante de web
- 1.2modèleLivebox 3
- 1.3paysFrance
- 1.4numéro de sérieLK14200DP140514
- 1.5adresse MAC.........................
- 1.6version de firmwareSG30_sip-fr-4.28.35.1SoftAtHome
- 1.7version de firmware orangestep4-sip-fr
- 1.8durée de fonctionnement01 j 00 h 02 m 55 s
- 1.9état de synchronisationconnecté
- 1.10état de connexion IPv4connecté
- 1.11état de connexion IPv6
- 1.12état du lien DSLactif
- 1.13statut du compteactif
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL16 septembre 2014, 11 h 55 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 14 m 27 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1020 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante8042 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante10.6 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)1097
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)543
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Re : coupure fréquante de web
Bonjour,
De qui le mail ? Le forum envoi un mail quand il y a une nouvelle réponse, en principe en cliquant sur le lien on y arrive. Il y a parfois des cas ou ce lien donne la réponse pas présente, cela doit-être à mettre à l'ordre du bug.
Je n'ai pas reçu de mail nominatif.
Cdt
Jacky95
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Re : coupure fréquante de web
bonjour
effectivement , n'etant pas abitué au forum, je me melange les infos et reception de mail
desolé cordialement
merci de votre aide
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Re : coupure fréquante de web
Tomot17,
Erreur de ma part cette fois. j'avais mis une réponse qui ne vous concernait pas.
Cdt
Jacky95