internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je suis souvent obliger de réinitialiser mes pages web après le message " la page web acesser de fonctionner" ou en core de réactualiser ma connection quand le message "orange ne répond pas" s'affiche.

Je ne trouve pas de réponse satisfaisante sur  ce sujet. quelqu'un a-t-il eu ce problème et que faire dans ce cas?

Merci à vous.

[#2]

Bonjour,

Avez-vous constaté des désynchronisations de la connexion ADSL ?

Le problème peut être au niveau du PC et ou du navigateur, quel navigateur utilisez-vous ?

Avez-vous effacer cookies, cache, ...  (cela peut résoudre des Pb) ?

Quelle version Windows ou autre OS avez-vous ?

Cdt

[#3]

bonjour

donc je suis dans le meme cas que cette personne

des coupures intempestives sont observées, forcement ça agace !!!

mon navigateur abituel est internet explorer

windos 7

mon pc fonctionne tres bien

je n'avais pas ce genre de probleme avec l'ancienne box

 cordialement

[#4]

apres une coupure il y a a peu pres 20 mn,  juste au moment d'envoyer le poste sur le forum  une autre coupure est survenue, 

gros probleme qui devient pénible !!!!!

[#5]

Bonjour,

@tomot17 : Je pense que ce n'est pas forcément le même problème mais plutôt de désynchronisations de la connexion ADSL du à une ligne instable.

Avez-vous vérifié : filtres, contacts, serrage des vis dans la prise de l'installation intérieur ?

Quelle livebox avez-vous ?

Pouvez vous nous mettre les caractéristiques le la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant/mot de passe : admin / admin par défaut

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

　

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, ... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne.

Cdt

[#6]

bonjour

suite a un mail  je vous ai repondu par mail, je ne retrouvais pas mon post sur le forum  !!

comme indiqué dans le mail un tecnicien doit passer jeudi apres midi

en esperant qu'il trouve le default

cordialement

j'essayerais de metre la reponse au probleme sur le forum , 

[#7]

les infos,

1.1

fabricant

Sagemcom

• 1.2
  modèle
  Livebox 3
• 1.3
  pays
  France
• 1.4
  numéro de série
  LK14200DP140514
• 1.5
  adresse MAC
  .........................
• 1.6
  version de firmware
  SG30_sip-fr-4.28.35.1

  SoftAtHome
• 1.7
  version de firmware orange
  step4-sip-fr
• 1.8
  durée de fonctionnement
  01 j 00 h 02 m 55 s
• 1.9
  état de synchronisation
  connecté
• 1.10
  état de connexion IPv4
  connecté
• 1.11
  état de connexion IPv6
• 1.12
  état du lien DSL
  actif
• 1.13
  statut du compte
  actif
• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  16 septembre 2014, 11 h 55 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 14 m 27 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  8042 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.6 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  1097
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  543

[#8]

Bonjour,

De qui le mail ? Le forum envoi un mail quand il y a une nouvelle réponse, en principe en cliquant sur le lien on y arrive. Il y a parfois des cas ou ce lien donne la réponse pas présente, cela doit-être à mettre à l'ordre du bug.

Je n'ai pas reçu de mail nominatif.

Cdt

[#9]

bonjour

effectivement , n'etant pas abitué au forum, je me melange les infos et reception de mail 

desolé cordialement 

merci de votre aide 

[#10]

Tomot17,

Erreur de ma part cette fois. j'avais mis une réponse qui ne vous concernait pas.

Cdt