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coupure intempestive box pro V3

h3185-Gm
contributeur
396  

coupure intempestive box pro V3

bonjour depuis 2 semaines j ai des coupures intempestive de ma box pro après appel au 3901 le sav me propose de changer la v3 le livreur viens 4 jours + tard on procède a l échange malheureusement les coupures continuent d après moi c est le bloc alim comment peut on faire pour le changer ? merci

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
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373  

Re: coupure intempestive box pro V3

Bonjour @h3185-Gm 

 

Si tu penses que c'est l'alim de ta box (ta box s'éteint lors de coupures.?), alors 3901 aussi pour échange.

Si les symptômes sont plutôt messages d'erreur sur la box sans extinction: cause plutôt à rechercher côté ligne, AMHA.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
juste
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328  

Re: coupure intempestive box pro V3

Bonjour @h3185-Gm @juste 

Lorsque l ' on change de Livebox , on change aussi son alimentation et tous les cordons qui vont avec donc normalement ton alimentation doit être toute neuve . 

Jamais eu de problème avec les alims pro des Livebox V3 contrairement au Livebox PRO V2 . 

Tu ne précises pas si tu es en : ADSL VDSL FIBRE 

Si tu es en réseau cuivre donne les valeurs de la box dans info système .

 

Cordialement . 

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