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coupure intermittentes de tous les services orange

greg593
contributeur
1 186  

coupure intermittentes de tous les services orange

Bonjour, depuis 1 semaine environ j'ai de grosses coupures de tous les services orange

test effectué par mes soins 

==> LiveBox vérification et rebranchent de toutes les prise

==> connexion sur Livebox depuis navigateur et relance de Livebox et remise des identifiants 

==> les services reviennent sans manipulation de ma part puis se  coupe sans autre manipulation

message d’erreur changeant (identification fibre non reconnu, lien optique non détecté)

Sur le site orange pas de message de problème du réseau de mon quartier 

Pas d'autre câble optique pour effectué un test croisé, le mien ne semble pas abîme, pas croquer

 

Merci de m'apporter votre aide 

 

Cordialement


Solutions approuvées
greg593
contributeur
1 132  

Re: coupure intermittentes de tous les services orange

Merci à tous

 

Solution trouvé par un technicien Orange 

Fils optique débranché au niveau de l’armoire blanche extérieur.

 

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 158  

Re : coupure intermittentes de tous les services orange

Bonjour @greg593 


Afin de vérifier et tester votre ligne Fibre, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 147  

Re: Re : coupure intermittentes de tous les services orange

bonjour @greg593 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
greg593
contributeur
1 133  

Re: coupure intermittentes de tous les services orange

Merci à tous

 

Solution trouvé par un technicien Orange 

Fils optique débranché au niveau de l’armoire blanche extérieur.

 

Cordialement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 117  

Re: coupure intermittentes de tous les services orange

bonjour @greg593 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 071  

Re: coupure intermittentes de tous les services orange

Bonjour @greg593 


Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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