depuis hier, déconnexion internet régulière alors que le voaynt de la live box reste vert !
appelé l'assistance qui m'a dit que ma ligne était instable ; après quelques manipulations et arrêt de la live box
connexion OK , mais cela dure 10 minutes, ou bien 1 heure ; la personne d'orange m'a rappelé 2 fois dans la journée pour voir si cela allait et 2 fois je lui ai répondu que le problème persistait toujours !!!
ça seule réponse : je ne sais pas ; il faut faire venir un technicien à 69 euros le déplacement
je lui ai notifié que mon bouton wifi reste toujours vert et impossible de l'éteindre ; d'après elle cela ne viendrait pas de là !!!
n'ayant pas les moyens de mettre 69 euros dans un déplacement ; je lui ai demandé si cela ne pouvait pas venir de la live box ; donc un échange est prévu aujourd'hui...
je lui ai demandé si ces coupures pouvaient venir de mise à jours sur la live box : elle ne sait pas !!!!
bien l'assistance; ils ne savent pas grand chose à part vous envoyer un technicien !!!!!
gentils mais incompétents !!!!!
quelqu'un aurait une idée sur ce bouton wifi qui reste toujours vert même quand j'appuie pour couper le wifi ???
pourquoi coupure internet alors que mon voyant est toujours vert ????
là cela fait une demi heure que ma connexion fonctionne, mais pour combien de temps !!!!!
merci pour votre réponse, car gros ras le bol
j'ai passé la journée d'hier cloitré chez moi avec sans rdv téléphonique avec l'assistance...
