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internet & fixe ma connexion

coupure itérative connexion internet livebox4

flm76
contributeur
234  

coupure itérative connexion internet livebox4

Bonjour

Depuis 15 jours je perds la connexion internet au moins 1 fois par heure.

Le technicien me dit que c'est ma ligne entre le poteau télégraphique & ma maison. Cela implique qu'il va falloir que je refasse une tranchée pour passer un fil. Ca ne m'enchante pas ce d'autant que je trouve bizarre que si c'est bien le fil, je garde tout de même une connexion intermittente.

Bref je me demande si ce n'est pas tout simplement ma box. 

Quelqu'un a t il eu une panne similaire? Peut on demander à orange de me passer une autre box pour un essai (bien sur le technicien qui est intervenu n'a pas testé ma box au passage!!)

Merci de votre retour

1 RÉPONSE 1
juste
super fan
super fan
194  

Re: coupure itérative connexion internet livebox4

Bonjour @flm76 @juste 

C ' est incroyable , le technicien constate le problème sur le câble aérien entre le poteau et la façade et pourquoi il ne change pas cette portion de ligne en défaut et vous demande de passer en souterrain ?

 

Cordialement . 

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