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Bonjour

Nous constatons quasi tous les jours (le soir plutôt quand nous sommes chez nous) que la livebox perd toute connexion ! donc forcément plus de tv et plus d'accès sur les pc ou tél...

Seul moyen : redémarrer la livebox !!

Génial quand vous regardez la tv ou que vous travaillez !

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bonjour @CB56 

si c'est à la mème heure il y a peut etre un élément perturbateur extérieur qui lorsqu'il se met en route déconnecte,genre portail électrique,alarme réverberes

sinon voir avec le service client si pas un problème sur la ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Bonjour, je vous propose mon aide pour vos déconnexions . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support,adresse postal).

Bonne journée

Yann_B

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bonjour @CB56 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur  privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt