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internet & fixe ma connexion

coupure livebox

maxxis
helper
1 078  

coupure livebox

bonjour a tous,encore un ptit pblm,ca fait quelques temps,j'ais des coupure de conection,je suis sur internet,puis je clicke ca répond plus,je regarde la livebox le témoin @ clignote rouge,puis orange et dans env la minute ca reviens vert et tout marche,avez vous eu ce pblm,merci.

7 RÉPONSES 7
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 074  

Re : coupure livebox

salut

 

cela signife que ta box redémarre d'elle même et/ou êrd la conenxion

 

Y a t'il un cas type dans lequel ça arrive, du style lorsque tu allumes en même temps tel ou tel appareil?

 

Commences par faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 073  

Re : coupure livebox

Bonjour,

 

Utiliser l'assistance guidée:

http://assistance.orange.fr/depanner-votre-livebox-avec-l-assistance-guidee-2543.php

 

Ou le faire depuis votre mobile avec l'application Ma Livbox, voir:

http://applications.orange.fr/application/ma%20Livebox?utm_medium=cpc&gclid=CNqFjvfz0sMCFYHHtAodsQ8A...

 

Cela permet d'être contacté sur votre mobile (puisque plus internet) si besoin est.

 

En plus cette application permet de voir vos débits et autres infos sur la deuxième page en glissant vers la droite:

votre identifiants, les débits, votre adresse IP etc...

 

Veronique
Webconseiller
Webconseiller
995  

Re : coupure livebox

Bonjour @maxxis 


Je vous propose mon aide.


Je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

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Veronique
Webconseiller
Webconseiller
908  

Re : coupure livebox

Bonjour @maxxis 


Je ne détecte pas de défaut sur le réseau. Par contre le test décèle un perturbateur .

Je vous invite à vérifier vos branchements.

Quelques conseils pour optimiser votre installation.


Merci de me tenir informée.


Véronique



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Veronique
Webconseiller
Webconseiller
897  

Re : coupure livebox

@maxxis 


Non le problème ne vient pas de la tablette.

Les éléments perturbateurs ont diverses origines :

(lampes halogènes, gros électroménager, chauffage électrique, téléphones sans fil, d'autres blocs d'alimentation...)


Véronique

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Veronique
Webconseiller
Webconseiller
875  

Re : coupure livebox

Bonjour,


Je reste à votre disposition.


Véronique

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Veronique
Webconseiller
Webconseiller
819  

Re : coupure livebox

Bonjour @maxxis 


Afin d'éliminer la piste de la Livebox, je vous propose un échange.

Je vous envoie en message privé le numéro de SAVI.


Véronique

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