internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je n'arrête pas d'avoir des coupures intempetives avec wifi !! orange m'a changé de box 2 fois, réinitialisé 2 fois, changé de canal rien n'y a fait !!  je suis partie en vacances chez ma sœur en suisse 3 semaines, j'avais emmené mon pc aucune coupure en wifi pendant 3 semaines fournisseur UPC; je suis rester 1 semaine chez mon fils en Alsace aucune coupure avec la wifi il est chez FREE; j'avais acheté il y a quelques années un CPL mais je ne savais plus comment m'en servir, et mon fils m'a montré, c'est vrai je ne suis plus toute jeune; j'ai branché sur la prise dans la salle à manger relié avec un fil éthernet à ma box et idem dans ma chambre çà a fonctionner une journée puis dimanche impossible d'aller sur orange, mon jeu ! je voudrais avoir un technicien qui vienne voir ma ligne mais je n'y arrive pas ! merci de vos réponses ; 

[#2]

salut @RUBIS-EMERAUDE 

oublies cette cochonnerie de CPL, ça ne t'amènera que des ennuis

concernant le wifi, as tu déjà séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz de ta box ?

distance box/PC ? murs ou cloisons ?

[#3]

Bonjour @RUBIS-EMERAUDE 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#4]

bonjour, merci mais ce que vous m'écrive c'est du chinois ou du russe car je n'y comprends rien ! Pourquoi avant la pose de ma fibre je n'avais aucun problème avec ma wifi.  Orange n'arrive pas à trouver mon problème, car on me dit souvent pas d'incidents mais moi dimanche c'était horrible impossible d'aller sur aucun site ! juste une question : peux t-on brouiller une ligne internet ? j'habite une ville ou les habitants ont du mal à avoir internet comme orange, Bouygues etc !! merci et çà bug même avec mon CPL;

PS : ma box dans salle à manger et PC dans ma chambre et je vous assure qu'avant ça passait , on m'a change de canal mais rien n'y fait !

cordialement 

[#5]

Bonjour @RUBIS-EMERAUDE 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les informations demandées.
L'accès à votre dossier nous permettra d'effectuer un diagnostic et de vous apporter une solution aux difficultés rencontrées.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez bénéficier de mon assistance et me communiquer vos informations en message privé.
Bonne journée

Nicolas