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internet & fixe ma connexion

coupures wifi

chth1
contributeur occasionnel
727  

coupures wifi

Bonjour

Ca fonctionnait assez bien  donc rien à dire depuis février dernier mais... depuis quelques jours nombreuses coupures du wifi alors que par le cable ethernet pas de problème. Donc à chaque coupure: éteindre la box - box blanche à coin gauche coupé - la rallumer, 3 à 4 minutes d'attente...

Serait-elle en train de flancher?


Solutions approuvées
melet39
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614  

Re: coupures wifi

bonjour @chth1 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon dimanche également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
melet39
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717  

Re: coupures wifi

bonjour @chth1 

 

la livebox blanche n'est plus commercialisée et obsolète demande l'échange gratuit contre une noire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chth1
contributeur occasionnel
699  

Re: coupures wifi

Bonsoir

Merci Melet39, confirmation de ce que je pensais...

Cdt

melet39
#TopMembre
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676  

Re: coupures wifi

re @chth1 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chth1
contributeur occasionnel
653  

Re: coupures wifi

Bonjour

Merci pour toutes ces précisions mais si c'est possible je vais me déplacer en chair et en os..

Bonne journée

melet39
#TopMembre
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651  

Re: coupures wifi

re @chth1 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chth1
contributeur occasionnel
626  

Re: coupures wifi

Bonjour

J'ai eu un conseiller par chat:

- l'échange éventuel se fait par le 3900 mais dépend de l'abonnement souscrit

- je suis allé sur le site de la box dans la rubrique wifi avancé, j'étais sur le canal 11 donc je suis passé en automatique, canal 1... On verra

Bon dimanche

melet39
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615  

Re: coupures wifi

bonjour @chth1 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon dimanche également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re: coupures wifi

bonjour @chth1 

 

comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chth1
contributeur occasionnel
548  

Re: coupures wifi

Bonsoir

Oui je pense ça paraît stable, je croise les doigts...

Cdt

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