internet & fixe ma connexion

déçue de Orange

contributeur
400  

déçue de Orange

bonjour, j'ai été  1 mois sans internet au mois d'aout/septembre , rebelotte pour 1 semaine en octobre .on m'a promis un geste commercial et rien du tout j'ai eu un coût sur ma  facture sur mon mobile pour essayer de les joindre à plusieurs reprises.Et pour couronner le tout on m'a fait payer mes factures en totalité alors que je n'avais pas accés à internet ni de fixe.  je voudrais savoir comment puis je résilier mon contrat.Merci.

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
390  

Re : déçue de Orange

Bonsoir

 

Pour résilier, tu passes en boutique ou tu appelles le 3900 (ou le 3970 pour un contrat open).

Je te recommande le 3900, tu choisis un contact commercial.

Tu devrais pouvoir expliquer tes motivations au conseiller ou à la conseillère.

J'espère pour toi qu'ils comprendront le message.

 

Cordialement

PhilDur

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