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Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai ma connexion internet qui rame comme pas possible avec un débit ridiculement bas... J'ai du mal à ouvrir des pages internet, regarder une vidéo est impossible et j'en passe puis je ne sais comment le débit va revenir pendant 1h puis rebelotte.

Je ne sais pas a quoi cela peut il être dû car je n'est pas d'objet interferrant dans la pièce, j'ai rebbot plusieurs fois la box mais rien à faire, donc je viens vers vous savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème?

Merci pour vos réponses

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@Zakso23 Bonjour à vous aussi ! Pour que quelqu ' un puisse vous éclairer , il faudrait d ' abord quelques renseignements sur votre installation :

- fibre ADSL VDSL ?

- livebox 2 , 3 , ou 4 ?

- connexion par ethernet , wifi , CPL ?

Mais ce ne sera plus moi qui vous répondrai , n ' étant pas suffisamment compétent dans ce domaine : je prépare juste le terrain pour les " costauds " .

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Adsl

Livebox sagecom noir (la 2?)

Connexion wifi

Pas de soucis, merci de prendre le temps de répondre

Pas de conseiller pour une réponse? Encore déçu des services Orange...

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salut @Zakso23

ce qu'il faut, c'est un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

c'est le seul moyen de juger de ta connexion

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• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  4 octobre 2016, 20 h 28 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 15 h 35 m 45 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  513 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  4608 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante

Test degrouptest : 

affaiblissement théorique :  31.5695dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  11.1 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Voila pour les resultat et désolé du temps de réponse

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salut @Zakso23

il nous manque la valeur de la marge au bruit et l'indispensable nom du NRA/central téléphonique

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central téléphonique : BOUCHOIR
longueur de ligne :3065 mètres
affaiblissement théorique :  31.5695dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  11.1 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Voila tout ce qui s'affiche

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salut @Zakso23

ok pour cette partie, mais la marge au bruit est dans ta box et c'est la ligne 2.7 dont tu n'as pas indiqué la valeur

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Exact désolé, je n'ai pas vu elle est de 13.3 dB