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internet & fixe ma connexion

débit internet

twingo45
contributeur occasionnel
550  

débit internet

Bonsoir, depuis un petit moment, mon débit internet sur mon PC portable est hyper lent et quelquefois j'ai carrément des arrêts de connexion. J'attends un moment, ça repart tout doucement et ça recommence. Je suis sur Orléans, y a-t-il d'autres personnes qui ont ce problème et que faut-il faire ça devient vraiment pénible. Merci pour les réponses.

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
537  

Re: débit internet

salut @twingo45 

 

la question est de savoir si c'est le PC qui a un souci ou si c'est côté connexion

 

PC portable hype lent, c'est  dire ?

 

wifi ou ethernet ?

 

comment constates tu ces lenteurs ?

 

Fibre ou ADSL/VDSL ?

 

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
twingo45
contributeur occasionnel
475  

Re: débit internet

Bonjour, je réponds un peu tard à cause d’un problème dentaire. J’ai entré l’adresse Livebox et ça m’indique site non sécurisé retourner en lieu sûr. Vu que j’y connais rien, je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous m’expliquer. Merci par avance.

twingo45
contributeur occasionnel
452  

Re: débit internet

Rebonjour, j'ai pris contact avec Orange qui a testé ma ligne et va me changer ma Livebox vu qu'elle est ancienne. Il se pourrait que les problèmes constatés proviennent de sa vétusté. Encore merci pour les réponses données.

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