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[#1]

Tout d'abord je m'excuse du double poste, l'autre je l'ai marqué résolut par erreur.

Je remercie tous ceux qui ce pencheront sur mon problème.

Je vous contacte au sujet du taux de synchronisation excessivement bas de ma livebox play au vus des caractéristiques techniques de ma ligne ADSL.

   Selon les sites internet d'éligibilités ADSL tel que degrouptest ou ariase, ma ligne mesure environ 750m pour un affaiblissement théorique de 11db, ma livebox devrait donc pouvoir ce synchroniser aux allentoures de 19 mega.

   Le problème est que ma livebox ne se syncronise qu'entre 9 et 10 mega, en regardant l'Affaiblissement donné par la livebox (il est possible de récuperer ce genre de valeurs sur une livebox play) il est nettement supperieur a la théorie : 30,3 db. D'où viennent c'est 20db de trop ? 

-------------------caractéristiques de la ligne relevé par la livebox---------------------

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  22 août 2014, 11 h 13 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 22 h 30 m 02 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  9906 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.9 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  327
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  2

dans les fichier web j'ai d'autres information comme l'affaiblissement (toutes les valeurs en db : il faut les diviser par 10)

-------------------action effectué sur ma ligne---------------------

ce que j'ai fais: redemarer la livebox, debrancher toutes les prises téléphoniques et brancher la livebox sur la   première de mon installation. verifier la presence de condensateurs dans les prises, changer le                       filtre ADSL ect : mon installation n'a donc auccun problème

le 3900 : test sur la ligne : pas de problème détecté

France Télecom : réparation de la ligne car j'avais des gressillements ,des déconections intempestives, et un affaiblissement un peu plus élevé : 31 à 37 db pour 6 a 7 mega

plusieurs remplacement de décodeur ont du etre fait : soit pas de GUI (donc écran noir après logo de démarrage) soit impossible de ce connecter au serveur : la livebox est peut être en cause...

merci de votre aide , je souhaite à tous une bonne journée !

[#2]

salut terminalool

il manque juste un dsltest pour savoir débit mesuré et débit max possible

comment as tu vu l'affaiblissement dans la play?

[#3]

merci de vorte réponse :smileyhappy:

version dsl test 2.1.0.6

voici le dsl test : type de connexion "Internet 18 MégaMax"

resultat synthétiques

Débit descandant : 8119 Kbps théorique : 18000Kbps ,21464 paquets transmits,0% retransmis

Débit montant : 766 Kbps théorique : 800Kbps ,4264 paquets transmits,0.21% retransmis

CPU : 18%

occupation mémoire : 60.1%

livebox : Inventel Residential Gateway

version : v5.03.3ftrd-sdk-dev-eb-2005-08-24

protocole : pppoa

encapsulation VC-Mux

Marge de bruit : 0dB

Atténuation 0dB

Pour ce qui est de l'atténuation, même si la livebox play ne l'affiche pas elle le mesure quand même.

Dans la page web il y a un fichier qui stock toutes les données affichés mais aussi d'autre qui ne le sont pas (voir capture d'écran)

manipe faite sous modzilla mais ça fonctionne aussi sur chrome, midori

Pour y arriver il faut aller dans l'onglet assistance, informations système, DSL.

Juste là ont fait clique droit sur le tableau, examiner l'élément.

Dans la nouvel fenêtre qui s'ouvre on clique sur réseau, elle est vide c'est normale, il faut actualise la page de la livebox.

Une fois réactualiser on a plein de fichier afficher sur la fenetre de débogage. On clique sur data:getMIBs la un volé s'ourvre on clique sur Réponse et deroule les menu et on a toutes les infos (coir capture d'écran)

Il y a aussi dsl0:getDSLStats qui fornis aussi des infoss

[#4]

salut

pour l'instant on ne voit pas la copie d'écran

on verra ça demain

[#5]

pourtant je voit la capture d'écran sur le premier post...

[#6]

salut

oui mais tu es le seul

il est recommandé de plutôt mettre la capture en ligne sur un site comme http://pix.toile-libre.org/

puis de poster le lien vers la capture

[#7]

voila le lien : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1408955275.jpg

[#8]

salut

ton atténuation, vue par la box, est de 30dB, ce qui n'est pas en effet cohérent avec ce que tu annonces plus haut

il y a donc une des valeurs qui n'est pas juste, et tu vas devoir contacter l'assistance pour voir ce qu'il en est

[#9]

(je vous contacte avec mon compte pas celui de mon père d'ou le "o" de terminalool en moins)

merci de m'aider fredolerouge :smileyvery-happy:

pour ce qui est de l'assistance j'ai déjà appelé le 3900, ils ont testé ma ligne mais ils ont rien trouvés, même chose au 1013 pour FT.

Je pense que je vais essayer le tchat avec un conseillé

Je me demande si c'est pas la livebox : on a essayer deux décodeurs et aucun d'eux n'a fonctionné

[#10 · Accepted solution]

Le service client m'a appelé, je vais changer de livebox dans la soirée pour une blanche (non play).