internet & fixe ma connexion

déconnectée internet

smolen54310
contributeur confirmé
835  

déconnectée internet

bjr,

j'ai une internet orange ça fonctionne bien mais un soucis , il se déconnectée et reconnectée seul, il le fait souvent chaque semaine chez moi comme hier et pourquoi , juste savoir, 

 

mise a jour? mise en place réseau ,,, etc?

 

merci


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fredolerouge
#TopMembre
827  

Re: déconnectée internet

salut @smolen54310 

 

pas clair tout ça

 

internet mobile ? ADSL/VDSL? Fibre ?

 

qu'est ce qui se déconnecte ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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smolen54310
contributeur confirmé
814  

Re: déconnectée internet

box internet par ADSL, il se déconnecte seul 

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JuanLucas38
#TopMembre
768  

Re: déconnectée internet

Bonjour @smolen54310 

 

@fredolerouge  (Salut)

 

Quel est le modèle de Livebox ?:

 

Livebox 2 : Blanche

Livebox Play : noire en forme de carte SIM

Livebox 4 : Noire et carré

 

Si c'est une Livebox Play ou Livebox 4 quel est le message qui apparait sur l'afficheur ?

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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smolen54310
contributeur confirmé
758  

Re: déconnectée internet

 c'est une live box play , il a dit perdu de connexion et Synchronisation et ça fait encore il y a 1h00

 

probléme quoi?

 

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fredolerouge
#TopMembre
730  

Re: déconnectée internet

re @smolen54310 

 

@JuanLucas38 

 

donc des pertes de synchro, et avant de chercher plus loin, parce que c'est souvent de là que vient le problème, il va falloir que tu nettoies ta desserte domestique (si bien sur ça n'a jamais été fait)

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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smolen54310
contributeur confirmé
717  

Re: déconnectée internet

c'est bon, j'ai contacter le service client et il a tout fait et c'est bon voila merci de votre conseil 

 

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JuanLucas38
#TopMembre
711  

Re: déconnectée internet

@smolen54310 

 

@fredolerouge 

 

Ils ont fait quoi exactement ?.

Tu as payé quelque chose ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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fredolerouge
#TopMembre
708  

Re: déconnectée internet

re @smolen54310 

 

@JuanLucas38 

 

c'est vrai que ça manque cruellement de détails

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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smolen54310
contributeur confirmé
702  

Re: déconnectée internet

10 RÉPONSES 10
fredolerouge
#TopMembre
828  

Re: déconnectée internet

salut @smolen54310 

 

pas clair tout ça

 

internet mobile ? ADSL/VDSL? Fibre ?

 

qu'est ce qui se déconnecte ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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smolen54310
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815  

Re: déconnectée internet

box internet par ADSL, il se déconnecte seul 

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JuanLucas38
#TopMembre
769  

Re: déconnectée internet

Bonjour @smolen54310 

 

@fredolerouge  (Salut)

 

Quel est le modèle de Livebox ?:

 

Livebox 2 : Blanche

Livebox Play : noire en forme de carte SIM

Livebox 4 : Noire et carré

 

Si c'est une Livebox Play ou Livebox 4 quel est le message qui apparait sur l'afficheur ?

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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smolen54310
contributeur confirmé
759  

Re: déconnectée internet

 c'est une live box play , il a dit perdu de connexion et Synchronisation et ça fait encore il y a 1h00

 

probléme quoi?

 

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fredolerouge
#TopMembre
731  

Re: déconnectée internet

re @smolen54310 

 

@JuanLucas38 

 

donc des pertes de synchro, et avant de chercher plus loin, parce que c'est souvent de là que vient le problème, il va falloir que tu nettoies ta desserte domestique (si bien sur ça n'a jamais été fait)

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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smolen54310
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718  

Re: déconnectée internet

c'est bon, j'ai contacter le service client et il a tout fait et c'est bon voila merci de votre conseil 

 

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JuanLucas38
#TopMembre
712  

Re: déconnectée internet

@smolen54310 

 

@fredolerouge 

 

Ils ont fait quoi exactement ?.

Tu as payé quelque chose ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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fredolerouge
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709  

Re: déconnectée internet

re @smolen54310 

 

@JuanLucas38 

 

c'est vrai que ça manque cruellement de détails

 

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smolen54310
contributeur confirmé
703  

Re: déconnectée internet

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