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Bonjour, Je subis des déconnections tous les jours depuis pas mal de temps, je dirais même depuis des mois. Déconnections internet, déconnections tv. Je ne peux que dire que je suis excédée et que je sature... Après chaque intervention, tout va bien, mais juste quelques jours et ensuite rebelotte .... Quand je pense que d'autres n'ont pas de problème et paye la moitié moins que moi, je me demande pourquoi je persiste à rester chez Orange ! Cordialement

[#2 · Accepted solution]

salut @MariePw

en cas de pertes de synchro de la box, la priorité est le nettoyage de la desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

PS : message déplacé dans la partie connexion, plus logique

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Un grand merci de ta réponse Fredo, Je vais garder les infos pour tester une par une. Concernant la livebox connectée sur une seule prise, c'est effectivement une multiprises mais je n'ai pas vraiment le choix là où j'ai installé mon bureau. Bonne soirée et merci d'aider ainsi bénévolement les novices que nous sommes ! Cdlt