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[#1]

Bonjour,

Depuis l'installation de ma nouvelle Livebox 4, j'ai des déconnexions régulière d'internet.

Que ce soit filaire ou en wifi. Les 3 machines (Macbook pro et iMac) se déconnectent très régulierement (de quelques minutes à pluseurs heures entre chaque déconnexion).

Pour retrouver internet, il suffit de couper la wifi sur le Mac, de la réactiver et cela refonctionne, en filaire il suffit de connecter et reconnecter la RJ45.

Tous les autres appareils ne connaissent pas le problème, tablette, téléphones, PC.... Ces derniers fonctionnent parfaitement, sur le 2.4 ou le 5 Ghz, ou en ethernet.

Coté Mac, lorsque la liaison ne fonctionne plus, tout parait normal. Le réseau est au "vert", mais l'affichage de page reste bloqué sur un navigateur par exemple. L'assistance apple à convenu que le probleme provient de la Box.

Coté orange, comme les autres appareils fonctionnent normalement, on me dit que cela vient des Macs.

La box à été rebbotée plusieurs fois, les liaisons on été recrées. Rien n'y fait.

Je ne sais plus quoi faire...

Merci pour votre aide.

Cdlt

[#2]

salut @jph4466

connexion ADSL/VDSL ou fibre?

un appareil est il branché sur le port ethernet ROUGE de la box?

un ou plusieurs appareils disposent ils d'une adresse IP que tu aurais toi même fixée ? sur l'appareil ou sur la box ?

[#3]

Bonjour

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@jph4466  a écrit :

... La box à été rebbotée plusieurs fois, les liaisons on été recrées. ...

une seule fois aurait suffit

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La fin de ta phrase mérite plus d'explications.

"les liaisons ont été recrées"    !!!!!              perplexitude !

Qu'appelles-tu recréer les liaisons ? Merci de fournir plus de détails.

Pour moi on branche le cable dans la box et dans le Mac, et tout s'autodébrouille, que fais-tu de plus ?

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour,

Connexion ADSL malheureusement...

Un seul appareil à une IP fixe, que j'ai configuré sur la Box (depuis 4 ans)

le mac est connecté via un CPL, sur un des 5 ports RJ45 de la box (pas de rouge sur la mienne)

Cdlt

[#5]

Bonjour, Effectivement, c'est peu clair, cela concerne la liaison wifi.uniquement. Sur les macs, j'ai supprimé les "liaisons" de ma livebox (les deux 2.4 et 5 Ghz) Puis à partir de l'application "ma live box" sur mon Ipad (pour etre sur de bien faire cela dans les règles) recréé ces liaison en remettant les mots de passe... Cdlt

[#6]

salut @jph4466

@PhilDur

quel est ton modèle de box?

et CPL, déjà, ça commence très mal, tout comme l'inutile appli "ma livebox", parce que ce n'est pas elle qui va "créer" les liaisons

une connexion wifi se crée depuis l'appareil à connecter, tu cherches le réseau auquel tu veux te connecter, tu le sélectionnes, tu tapes la clé, that's it

oublies l'appli "ma livebox", désinstalles la, tu n'en as pas besoin

[#7]

Bonjour 

Je suis bien conscient de l'inutilité de l'application pour rechercher un réseau, mais comme toutes mes recherches et essais sont restés infructueux, en désespoir de cause, je me suis dit que j'allais suivre les explications "à la lettre" (cela n'a rien changé)... Sinon, l'appli sur mon ipad reste pratique pour gerer les horaires de connexion des enfants !!!

Concernant le CPL, je sais aussi que ce n'est pas l'idéal, mais cela fonctionnait correctement auparavant. nous avions de temps en temps des coupures franches qui se résolvait en débranchant et rebranchant le boitier CPL. mais jamais de coupure intermittante.

Dans tous les cas cela n'explique par pourquoi le macbook pro se déconnecte puisque ce dernier ne fonctionne qu'en WIFI.

Pour la Box il s'agit du modèle : Livebox 4 , SAGECOM

Cdlt

[#8]

Bonsoir @jph4466

@fredolerouge  @PhilDur

Il me semble avoir lu que les 2 réseaux étaient séparés. Peux tu confirmer STP ?

Le MAC qui se déconnecte est connecté sur quel réseau ? 2.4 GHz ou 5GHz ?

[#9]

salut @jph4466

@JuanLucas38 @PhilDur

tout appareil possède sa fonction connexion wifi, disponible généralement dans les paramètres de l'appareil et/ou dans le cas de téléphones ou tablettes dans la barre supérieur

cela rend vraiment l'appli "ma livebox" et autre inutile, donc vires la et gères normalement la conenxion avec le bon outil

à savoir comme ça pour un iPad :

https://support.apple.com/fr-fr/HT202639

c'est fait pour ça :

- tu actives le wifi

- tu sélectionnes celui de ta box

- tu tapes la clé et tu valides

voila

ensuite ceci :

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[...] Sinon, l'appli sur mon ipad reste pratique pour gerer les horaires de connexion des enfants !!![...

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en fait ça se gère directement dans l'interface de la box au moins 1/2 million de fois plus adaptée que  l'appli "ma livebox"

pour finir ceci :

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[...]

Concernant le CPL, je sais aussi que ce n'est pas l'idéal, mais cela fonctionnait correctement auparavant. nous avions de temps en temps des coupures franches qui se résolvait en débranchant et rebranchant le boitier CPL. mais jamais de coupure intermittante.

[...]

---

ce sont les joies du CPL, tu décris toi même son fonctionnement "normal" à savoir une connexion qui n'est jamais vraiment bonne voire intermittente, et au final, ce sont des appareils qui ont une durée de vie limitée

et tu sais ce que l'on dit, 15 minutes avant sa mort il était vivant

[#10]

En effet, j'ai créé deux réseau séparés.

Les Mac se connectent sur le 5Ghz.

Cependant j'avais aussi paramétré le 2.4 Ghz, pensant que cela irait mieux : ela a été inefficace. Je l'ai donc supprimé afin d'etre sur de na pas avoir "d'interférences"...

Je partage donc les appareils sur les deux fréquences en fonction de leur capacité à se connecter sur le 5GHz qui est sensé etre p^lus performant...