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internet & fixe ma connexion

déconnexion livebox

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déconnexion livebox

bonjour, depuis ce matin la livebox 2 , se connecte difficilement après plusieurs essais,  avec arrêt complet de la livebox débranchement , au bout de plusieurs tentatives de recherche , elle connecte, mais ce déconnecte toute seule,bein entendu elle fonctionner très bien avant se problème, si vous aviez une idée de ce problème , merci de me renseigner

3 RÉPONSES 3
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Re: déconnexion livebox

bonjour @barrot104 

 

voir avec le service client pour en savoir plus  et demande le changement gratuit,celle ci est obsolète

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
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Re : déconnexion livebox

Bonjour @barrot104,


Si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


A partir de ces informations, nous pourrons effectuer un diagnostic de votre ligne et de votre Livebox.


Bonne journée,
Brandon.

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#TopMembre
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Re: Re : déconnexion livebox

bonjour @barrot104 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

 

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