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internet & fixe ma connexion

défaut de réception

phil951
contributeur
238  

défaut de réception

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement à Orange il y a un an et je n'ai eu que des coupures dues à l'instabilité de la ligne et obligé de réinitialiser presque chaque jour la box. Plusieurs techniciens sont passés et ont constaté que l'installation et les branchements étaient corrects..Ne pouvant pas capter la télé depuis ce matin le technicien , après avoir vérifié tous les paramètres de branchement intérieur (photos à l'appui) et autres phénomènes electro-magnétiques  m'a confirmé qu'il s'agissait d'un manque de débit "extérieur" à + de 70%...La réception variant de 1,2 à 3,1 mgb  la plupart du temps...

Ce matin vers 9h il a mis en marche un stabilisateur qui a rétabli la ligne mais de très courte durée...

Je signale que j'habite en Ile de France ! A titre préventif je reçois demain (?) une nouvelle box...mais je ne sais pas si ça va changer le courant des choses... une autre intervention est prévue à mon domicile "en principe" le 30/04;;;

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