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[#1]

Bonjour,

Déçu car on m'annonce par le service commercial une activation de la ligne VDSL 2 sous 24 heures.

J'ai la box adéquate ligne active.

Et en recevant le mail de confirmation de mise en place c'est noté 20 jours, même discours du service commercial avec des explications pas trés claires.

Dommage que les 2 services ne soient pas en phase.

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Bonjour,

Déçu car on m'annonce par le service commercial une activation de la ligne VDSL 2 sous 24 heures.

J'ai la box adéquate ligne active.

Et en recevant le mail de confirmation de mise en place c'est noté 20 jours.

Dommage que les 2 services ne soient pas en phase.

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salut @28lolo28

deux cas de figure

si tu as souscris à une nouvelle offre chez orange, il faut compter 15 jours à 3 semaines pour l'activation, c'est normal

si tu avais déjà une offre orange, bien que l'activation du VDSL soit rapide, la bascule n'est effective qu'à la date de renouvellement mensuelle de ton offre qui correspond à la date de facturation

PS : et inutile de poser plusieurs fois la même question et à droite ou à gauche, j'ai fusionné les sujets

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Salut Fredolerouge,

j avais inscrit le premier message dans un post marqué solutionné d'ou le deuxième dans un nouveau sujet.

Bon reste +  qu'à attendre on verra bien pour la suite et quand la ligne fonctionnera en VDSL...

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salut @28lolo28

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@28lolo28 a écrit :
[...]

j avais inscrit le premier message dans un post marqué solutionné d'ou le deuxième dans un nouveau sujet

[...]

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et c'est justement ce qu'il ne faut jamais faire

toujours ouvrir son propre fil de discussion, toujours