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Ceci est une coup de gueule...

Nous sommes une entreprise , nous avons besoin de notre connexion et du téléphone, Nous avons un forfait orange open pro.

Il y a eu un orage samedi 25 avril à 20h et nous avions un délai de réparation prévu pour lundi 27 avril au soir. Nous venons de recevoir un message que ce délai passerait au lundi 4 mai fin de journée. C'est un scandale car cela met l'entreprise en difficultés et ce n'est vraiment pas le moment. .Nous avons 2 contrats orange car nous avons 2 entreprises et nous avons toujours payer nos factures. Nous ne pouvons ouvrir les mails que  sur le mobile et pour ouvrir des plans c'est impossible, car de plus notre connexion dans le gers est tout simplement une honte en temps normal.

Que faire ? peut être tout simplement changer d'opérateur ? il y a de quoi se poser vraiment la question!

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Bonjour @BerKa20 

J'ai vu à l'instant que vous avez répondu à un message qui ne vous était pas destiné sur la page "Non réparation de ma ligne fixe par Orange". Ce n'était pas la bonne page.

Je vais malheureusement vous donner la même réponse qu'à cette personne.

Insister auprès du 3900 et faire une réclamation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

J'espère que cette situation s'améliorera rapidement pour vous.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Cordialement

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Bonjour @BerKa20 @CHRISTOU1 

3901

Cordialement .

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Bonjour @juste 

@BerKa20 

Oui, effectivement, le 3901 est le service clients professionnels.

Merci d'avoir rectifié mon erreur.

Cordialement

[#5 · Accepted solution]

@BerKa20 Je vous en prie, je n'ai fait que mon travail,  sachez que vous pouvez également nous retrouver sur Facebook Pro, https://fr-fr.facebook.com/orangepro/. Je vous souhaite bon courage en cette période difficile  pour nous tous et vous les professionnels. Prenez soin de vous christine-b