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Bonjour, j’ai souscris une offre fibre chez orange avec une livebox 5, après le passage du technicien la connexion fonctionnait, puis dès son départ, plus rien. Le lendemain orange m’annonce que c’était parce que l’activation de ma ligne se fera le jour même, malheureusement c’était un mensonge et nous nous retrouvons sans connexion internet depuis 13 jours (sachant que pour travailler j’en ai besoin impérativement), c’est inadmissible comment peut-on mentir aux clients et annoncer des délais qu’on ne peut respecter, nous sommes très déçus de Orange qui jusqu’à ce jour, nous a bien été venduee.

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bonjour @trèsdeçus 

ton suivi de commande t'annonce quelle date d'activation ?

sinon insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt