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Bonjour, j'ai un abonnement fibre, je doit quitter mon logement le 15 du mois prochain mais ne peux aménager dans le nouveau (encore occupé par une personne ayant aussi un abonnement fibre) qu'environ un mois après. Mes services fibre peuvent-il être suspendu (pour permettre à la personne qui emménage à mon ancienne adresse de se connecter avec son propre abonnement)  puis être réinstallé à la nouvelle adresse qu'un mois plus tard sans devoir résilier, donc même en payant pour rien ce trou d'un mois ? Merci. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jyboulay1,

Lors d'un déménagement, on effectue un transfert et c'est vous qui choisissez la date.
Nous pouvons prendre en compte le mois qui suit mais la facture ne sera pas interrompue, j'en suis navrée.
Cela vous permet de conserver votre numéro de ligne fixe et votre adresse mail, sans payer des frais de résiliation.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Belle journée à vous.

Rizo