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déménagement
Au secours !!!!!
depuis le 13 juin j'ai demander le démenagement de ma ligne orange
le 1 juillet un technicien est venu pour intervention mais .... a l' adresse ... mais pas dans la bonne commune !!!!
Bulletin d'intervention rempli avec ok partout et signé avec noter en ma présence ????
Depuis j'ai passer 25 appels pour avoir de l'aide et surtout comprendre ou est ma ligne ??
tous les conseillers que j'ai eu doivent s'en occuper et me rappeler j'attends toujours !!!
je suis aller dans une boutique ou le conseiller m'a montrer que le raccordement devait se faire le 17 juillet a 00h07 , nous sommes le 22 et j'attends toujours !!!
il ya + de 15 ans que je suis chez orange et je n'ai jamais vu autant de personnes incompétentes, désagréable, et qui n'en ont vraiment rien a faire! que faire maintenant et bien RESILIER
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Re: déménagement
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: déménagement
merci
mais j'ai deja fais toutes ces démarches ... et ce ne sont que répétitions et répétitions ...
je ne comprends pas OU EST MA LIGNE ?
pourquoi faut-il autant de temps ?
même la résiliation est compliqué!!! jamais vu ca !
je suis désespérée et tellement décue §
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Re: déménagement
on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt