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Bonjour

J ai déclaré le 16/07/2020 une panne de connections internet 

Orange ma envoyé un message comme quoi je devais être dépanner pour le 18/ 07 à 18 h au plus tard sans que ma présence ne soit reclamer

Le 20  un technicien est soit disant passer et orange m a renvoyé un message me déclarant qu une nouvelle intervention de se faire toujours sans ma présence puisque le fils est coupé ( hors de ma maison et de ma propriété 

On est le 22/ 07 plus de nouvelle d orange???

J aimerais savoir quand la réparation sera fait 

Depuis 20 ans c est la troisième que le fils casse , ils ont toujours réparé sans ma présence 

En espérant une réponse 

Je vous souhaite une bonne soirée 

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salut @Adam55 

dans ce cas, le plus simple, 3900 et tu dis "réclamation"

seul orange va pouvoir t'aider, nous autres clients nous ne pourrons rien faire de plus

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Bonjour @Adam55
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe