internet & fixe ma connexion

debit irregulier

contributeur
301  

debit irregulier

Bonjour,

Je suis confronté à ce même problème depuis 1 semaine ou deux  : le débit s'arrête jusqu'à quelques dizaines de secondes empêchant une navigation normale sur Internet. Puis cela reprend et peut s'arrêter à nouveau quelques secondes après.

Est-ce que Orange a la solution et peut faire quelque chose ?

 

 D'avance merci !

 

Okwals

85200 Fontenay le Comte

 

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

 

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
283  

Re: debit irregulier

salut @okwals

 

on ne déterre pas un fil existant en postant un "moi c'est pareil", mais on ouvre son propre fil

 

chose que j'ai faite à ta place en déplaçant ton message

 

et pour t'aider, il nous faut du factuel

 

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur
254  

Re: debit irregulier

Bonjour Fredolerouge,

 

Merci pour l'ouverture du nouveau fil et pour toutes ces précieuses indications permettant de tester la ligne. Voici les infos récupérées :


•  2.1 statut du lien DSL  actif
•  2.2  mode de synchronisation DSL  Auto
•  2.3 dernière synchronisation DSL   27 novembre 2017, 09 h 45 m
•  2.4 durée de la synchronisation DSL 01 j 10 h 43 m 16 s
•  Débit et marge au bruit
•  2.5 débit de synchronisation DSL montante 1022 Kb/s
•  2.6 débit de synchronisation DSL descendante 12434 Kb/s
•  2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB
•  Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
•  2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
•  2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

 

Degrouptest ne répond pas sur l'éligibilté mais le test débit confirment les chiffres donnés par l'adresse de la Livebox. :  descendant à 10,8 Mb/s,  montant à 0.8 Mb/s

Latence  26 à 27 ms

Gigue : 4 à 6 ms

 

Test d'éligibilité sur "Zone ADSL" :
NRA : - Longueur de ligne : 1764 mètres (∅0.6=496m. + ∅0.4=988m. + ∅0.5=280m.) Affaiblissement théorique : 24.90 dB
Débit max ADSL : 7,8 Mb/s Débit max ADSL2 : 17,8 Mb/s Débit max VDSL : ND

Tout cela me semble correct et pendant cette soirée , il n'y a pas eu de perturbations comme il y a quelques jours. Qu'en penses-tu ?

 

Okwals.

 

 

 

#TopMembre
227  

Re: debit irregulier

salut @okwals

 

l'estimation est un peu optimiste, mais ce qui nous manque, c'est le nom du NRA

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur
197  

Re: debit irregulier

Bonsoir,

Je vais essayé de trouver le NRA !

Merci !

 

Okwals

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 619188 membres inscrits 🧡

1052 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne