Bonjour fredolerouge,
Merci pour ton écoute.
Oui j'ai fait plusieurs fois le 3900 et dans ses cas là les situations sont assez sordides ...
Les personnes ne peuvent ou ne veulent pas répondre à nos questions et il ya tout un verbiage pour tenter de vous enfumer.
Puis il y a le super technicien expert en ? qui constate les coupures mais qui évite soigneusement d'évoquer un problème de ligne qui incomberait à leur gestion..
Enfin il y a un personnel dont la prononciation est à peine audible qui vous empêche de comprendre ces interprétation ou proposition.
Au delà on ne m'a jamais évoqué la possibilité de muter de ligne chose qu'un collègue retraité de France télécom a pu avoir et là ses problèmes se sont envolés ....
La seule chose est la venue d'un technicien sans même une échelle pour vérifier la connexion extérieure .
Ce qui prouve que leur objectif est de changer la ligne intérieur histoire de vous faire cracher au bassinet les 69 euros qui n'ont rien résolus à mes problèmes de déconnexion ... on aurait pu s'en douter ...
Du coup le technicien met la ligne sous surveillance 4 ou 5 jours histoire de gagner du temps car il n'a pas le matériel nécessaire pour réaliser les contrôles extérieurs (nacelles) et lorsqu'on téléphone à nouveau au 3900 car on toujours pas de liaison, alors que dans la fiche de travaux tout est réparé, le technicien a les boules car il va devoir revenir 24heures après son intervention mais il ne saura rien faire vu que le problème se passe à l'extérieur et il le sait, lui .....
Pour les réclamations oui j’ai écrit mais aucune réponse.
Pour les réclamations:
je n'ai jamais eu de réponses sous les 48heures et surtout quel est l'intéret de réc
