Bonjour Myrtille ,
Ton post est tout simplement criant de vérité.Oui effectivement ils ont une obligation de résultat quant à la fourniture du service.
Et il y a des dizaines...de clients qui se font abuser avec ces 69€ de frais de déplacement.
Pour beaucoup de clients sans nul doute ,c'est un sacré frein ces "frais déplacement" pour essayer de résoudre leur problème ,alors il préfère rester avec leur problème alors qu'il paie un abonnement mensuel.
Voir mon post du 29.07.2017 à 23heures:
et rien n'y fait ,j'explique tout de long en large que je suis ennuyé avec des problèmes depuis an et blablabla.Le technicien ,une femme au demeurant charmante me signifie qu'elle ne peut rien faire ,il y a des problèmes sur ma ligne ,et l'envoi d'1 technicien sur place s'avère indispensable moyennant une somme de 69€.
Je lui dis clairement qu'il peut venir ,mais que je ne signerai rien et ne paierai rien du tout car ça fait un an que ça dure le cirque.
Dis-nous stp ce qu'il t'arrive présentement ,toi aussi tu es ennuyée avec des déconnexions?
Développe stp.
