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Bonjour
En panne depuis jeudi soir de connection internet j ai fait le diag par l application puis au 3900. Les 2 confirme un pb de reseau extérieur sur mon nim fixe Livebox. Précision j ai un offre open fibre.
Comment avoir rapidement le prêt d une airbox4g car le "faux" service client 3900 ne traite qu automatiquement des réponses toutes faites et ne propose pas le prêt de la airbox.

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Peut être ce message est il deja passé. En panne depuis jeudi le 3900 m indique un pb réseau extérieur lie au num fixe livebox. Comment avoir le pret eapidement d une airbox4g.

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salut @gjordan

le 3900 n'est pas un "faux" service client et il suffit de demander à l'asssistance un pret d'airbox

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Bonjour @gjordan ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et ferai le nécessaire pour vous prêter un Airbox.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Julien