internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour je vous recontacte j'ai eu le service client il y a quelques minutes au téléphone, ils ont bien confirmé mes propos il n’y a pas le moindre problème sur ma ligne le problème le LDM a été activée et jai des probleme de lenteur et de debit pour mon teletravail et mes video conference il y a quelque le dlm etait desactiver et tout marcher au top, la femme au téléphone ma dit de contacter directement un conseiller sur le forum pour demander la désactivation de celui si. Tout conseiller m'apportant sont aide et bien venu je vous souhaite une agréable journée bonne continuation.

[#2]

bjrs je souhaiterai que l on me desactive le dlm de ma ligne adsl  quelqun pourais m aider car je ne trouve pas le formulaire a remplie et a envoyer a orange

[#3]

bjrs je souhaiterai que l on me desactiver le dlm de ma ligne adsl  quelqun pourais m aider car je ne trouve pas le formulaire a remplie et a envoyer a orange

[#4]

Bonjour @Jobolox 

En fait, pour entrer en contact avec un conseiller c'est via cette page :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

[#5]

salut @Jobolox 

@Kaleigh 

on ne touche pas au DLM, on le ne fait jamais désactiver

pourquoi ?

parce que ce n'est pas lui le problème, mais ta ligne

si la ligne est instable, il tente d'y remédier en augmentant ta marge au bruit, ce qui fait baisser le débit

alors plutôt que de se préoccuper du DLM, préoccupes toi de ta ligne

plus de problème de ligne, plus de bridage

[#6]

Bonjour @Jobolox 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[#7]

bonsoir @Jobolox 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#8]

Bonjour @Jobolox 

Merci de votre retour d'informations. 

Afin de pouvoir vous aider et pour des raisons de sécurité, je vous invite à compléter vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile).

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

[#9]

bonjour @Jobolox 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt